Retourprocedure

  • Wij verzoeken je om binnen de herroepingstermijn een RMA-nummer aan te vragen bij onze klantenservice. info@beamerlampen.nl
  • Stuur het product zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen na toekenning van het RMA-nummer naar het opgegeven afleveradres op.
  • Verpak het product stevig en in een goede verpakking, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport.
  • Terugsturen in de originele verpakking. Let er daarbij op dat de originele verpakking zo min mogelijk is beschadigd.
  • Ook verzoeken wij om niet op de originele verpakking te schrijven of stickers te plakken, maar maak gebruik van een “omdoos” om de originele doos in te verpakken.
  • Op de zending duidelijk het RMA nummer vermelden. In de zending dien je het modelformulier mee te zenden.
  • Voeg ook een kopie van de factuur mee.
  • Als wij je zending hebben ontvangen, dan controleren wij deze. Je ontvangt uiterlijk binnen 7 werkdagen een nieuw exemplaar.

Bewaar altijd je verzendbewijs zodat je een eventuele vermissing of beschadiging kunt claimen bij de vervoerder. De portokosten voor het terugsturen dienen door de klant zelf betaald te worden.